Personvernerklæring for Vertikale AS

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Vertikale AS behandler personopplysninger som samles inn gjennom vårt nettsted, inkludert kontaktskjemaet. Vi følger gjeldende personvernregelverk (GDPR og personopplysningsloven).

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du sender inn en henvendelse via kontaktskjemaet, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E‑postadresse
  • Adresse eller prosjektinformasjon dersom du oppgir dette
  • Innholdet i meldingen du sender
  • IP‑adresse og teknisk informasjon som registreres av serveren
3. Formål med behandlingen

Opplysningene brukes til følgende formål:

  • Besvare henvendelser sendt via kontaktskjemaet
  • Utarbeide tilbud, prisestimater og prosjektforslag
  • Planlegging og gjennomføring av service, befaringer og prosjekter
  • Administrasjon av kundeforhold og dokumentasjon

Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) og nødvendighet for å gjennomføre tiltak før en avtale inngås (GDPR art. 6(1)(b)).

4. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:

  • Henvendelser som ikke fører til kundeforhold slettes normalt innen 6 måneder
  • Opplysninger som inngår i tilbud, prosjekter eller kundeforhold lagres i henhold til bokføringsloven og interne rutiner
5. Deling av personopplysninger

Vertikale AS deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre:

  • Det er nødvendig for å levere en tjeneste (for eksempel samarbeidspartnere i et prosjekt)
  • Det foreligger et lovkrav
  • Du har gitt uttrykkelig samtykke

Eventuelle databehandlere (for eksempel webhotell eller IT‑leverandør) er bundet av databehandleravtale.

Vi bruker GoHighLevel (HighLevel Inc., USA) som kundeoppfølgingssystem. Når du sender inn et skjema på nettstedet, overføres opplysningene dine dit slik at vi kan behandle og besvare henvendelsen. Sammen med det du selv fyller ut, registreres teknisk informasjon om besøket: hvilken side skjemaet ble sendt fra, hvilken kilde du kom fra (for eksempel et søk eller en annonse), samt nettleser og enhetstype.

Dette skjer uavhengig av valget ditt i cookie-banneret, fordi overføringen er selve mekanismen som leverer henvendelsen til oss — uten den ville skjemaet ikke fungert. Overføringen til USA skjer på grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og EU–US Data Privacy Framework. HighLevel Inc. er bundet av databehandleravtale med Vertikale AS.

6. Sikkerhet

Vi beskytter personopplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert tilgangskontroll, sikre systemer og rutiner for håndtering av data.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Retting av feilaktige opplysninger
  • Sletting av opplysninger der det er mulig
  • Begrensning av behandling
  • Protestere mot behandling
  • Dataportabilitet

Henvendelser om personvern besvares innen én måned.

8. Endringer i personvernerklæringen

Erklæringen kan oppdateres ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.

9. Kontaktinformasjon

Vertikale AS Gjønnesskogen 70 1356 Bekkestua Telefon: 416 17 327 E‑post: post@vertikale.no

Cookie‑erklæring

1. Hva er cookies

Cookies (informasjonskapsler) er små tekstfiler som lagres i nettleseren din når du besøker et nettsted. De brukes for å sikre funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk.

2. Hvilke cookies vi bruker

Nettsiden kan bruke følgende typer cookies:

  • Tekniske cookies som er nødvendige for at nettsiden skal fungere
  • Cookies fra webserveren (for eksempel IP‑adresse og teknisk logg)
  • Analyse‑cookies dersom vi benytter statistikkverktøy (for eksempel Google Analytics)

Dersom analyseverktøy brukes, vil informasjon om dette fremgå i en oppdatert versjon av erklæringen.

3. Formål med bruk av cookies

Cookies brukes for:

  • Å sikre stabil og sikker drift av nettsiden
  • Å forbedre brukeropplevelsen
  • Å analysere trafikk og bruksmønstre (dersom analyseverktøy er aktivert)
4. Hvordan du kan administrere cookies

Du kan selv administrere eller blokkere cookies i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg:

  • Slette lagrede cookies
  • Hindre at cookies lagres
  • Motta varsel før cookies lagres

Begrensning av cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

Ring oss Få et tilbud